如何接听英语电话
图书信息
书名：如何接听英语电话作者：余敏
包装：平装
开本：16
全文字数：185000
出版社：经济管理出版社
出版时间：2018-04-01
图书简介
1990年，作者出版了一本“常用电话英语”，但近30年的实践让作者感受到电话英语已不仅是语言技能问题，而是反映了通话者的社交技能。移动电话十分普及的今天，电话言语行为规范更是迫切需要回答的问题。本书对于电话英语的正式和非正式表达方式进行了区分，提供了常用电话英语和电话交际言语行为规范例文的实用内容。其中的附录一介绍自然英语听力及其构成，有助于提高听力水平。对于需要与外国客户进行电话交流的读者，这本书是非常实用的参考书。
推荐理由
本书提供了电话英语的实用内容，强调了口语与书面体的区别和言语行为规范，适合需要与外国客户进行电话交流的人士阅读。附录一介绍了自然英语听力及其构成，有助于提高听力水平。
