酒店客房英语口语
图书信息
书名：酒店客房英语口语作者：梁志华
包装：平装
开本：16
页数：147页
出版社：广东省出版集团
出版时间：2010-6
图书简介
中国的旅游酒店业发展迅速，越来越多的人加入了这个行业。而英语是一种必不可少的要素，因为酒店要接待来自世界各地的客人。《酒店客房英语口语》是一本介绍酒店客房服务基础知识以及各种情景英语的实用书籍。本书共分三部分，优秀部分介绍了酒店客户服务基础知识，包括礼仪、服务标准、联络手段等内容，非常适合想进入酒店行业的读者。第二部分介绍客房迎宾服务、送餐服务、房间清理、洗衣服务、维修服务、投诉处理等各种情景英语，非常适合从事酒店客房服务的从业人员。第三部分附录包括客房服务常用句型、广州主要旅游景点、酒店服务指南、接待旅客英语会话注意事项、基本的电话应对等内容。除此之外，本书还为读者介绍了世界各地的经典酒店。总之，该书内容实用、全面，对于想进入酒店行业或者从事酒店客房服务的读者来说非常有帮助。
推荐理由
《酒店客房英语口语》是一本非常实用的英语学习书籍，尤其适合从事酒店客房服务的人员。在当今全球化的时代，懂得英语将会成为职场竞争的优势，而在酒店行业更是不可或缺的技能之一。本书通过各种情景英语的演练，让读者学会如何应对客人的各种需求和要求，升级服务技能。此外，本书还介绍了世界各地经典酒店的特点和服务，让酒店从业人员可以从中汲取灵感和经验。总的来说，该书既能提高从业人员的实际能力，又能让英语爱好者进一步提升自己的口语水平。