邮轮实用英语/海南热带海洋学院专业提升工程规划教材

《邮轮实用英语/海南热带海洋学院专业提升工程规划教材》是一本专为邮轮服务工作者、旅游管理学生和对国际邮轮文化和服务感兴趣的读者所设计的教材。作为国际邮轮服务的一份教材，它囊括了从客房到餐饮、从休闲娱乐到安全应急等方方面面的服务内容。 本书共分为六个章节，分别为导论、前台部门、客房部门、餐饮部门、休闲娱乐部门和安全管理部门。每个章节下又分为几个单元，每个单元围绕不同的服务职责和关键环节设计服务情境，以英语为工具，模拟主动对客服务、解答客人问题、应对突发情况、记录工作日志等工作过程，帮助读者顺利掌握国际邮轮服务与管理的基本知识和岗位操作技能。 通过本书的学习，读者可以在工作中更好地应对客人提出的问题，提升服务质量，增强英语沟通和交流能力。同时，它也是一本为邮轮业服务工作者定制的提升教材，能够有效帮助邮轮工作人员提高岗位技能和专业素质。总之，《邮轮实用英语/海南热带海洋学院专业提升工程规划教材》是一本实用、专业、全面的提升教材，旨在帮助读者深入了解国际邮轮服务和管理，提高自身专业水平和素质。