全面质量管理：WTO操作平台图解
图书信息
书名：全面质量管理：WTO操作平台图解作者：新将命,杨文喻,邹波
包装：平装
全文字数：120000
出版社：文汇出版社
出版时间：2002-1
图书简介
全面质量管理不是仅对产品质量，还应包含业务推进、经营者、员工的质量以及与经营有关的其他所有的质量。作者在分析研究这一新颖经营理念时，涉及了全球标准化、经营者与企业战略、杰出领导的精髓、方针与程序管理、员工满意与人才开发、理想的顾客关系管理、信息的有效利用和基准化等。本书深入浅出地分析了各方面对全面质量管理的影响，并为读者提供了实用的指导和方法。对于想要提高企业经营质量和效率的管理者和企业家来说，这是一本不可或缺的参考书。
推荐理由
《全面质量管理：WTO操作平台图解》是探讨TQM理论及其实施方法的一部著作，它不仅涵盖了全面质量管理的各个方面，同时也解析了全球标准化和企业战略等重要理念。全书深入浅出，既有严谨的理论分析，又有具体的实操案例，无论是有一定经验的管理者，还是新手入门者，都能从中获得经验和启示。读完这本书，你将更加深入认识到：全面质量管理不仅是对产品质量的要求，更是对企业文化、员工素质、顾客关系等各个方面的全面管理。
