基于网站制度管控的消费者信任研究
图书信息
书名：基于网站制度管控的消费者信任研究作者：陈传红
包装：平装
开本：16
全文字数：205000
出版社：华中科技大学出版社
出版时间：2015-04-01
图书简介
电子商务是21世纪发展最快、带来革命性冲击的商务模式。然而，在缺乏国家信用体系和企业和个人诚信缺失为背景下，消费者对电子商务的信任成为制约电子商务健康发展的主要因素之一。本研究通过研究网站在电子商务信任形成中的主动介入作用，特别是网站制度管控对消费者信任的促进作用，构建了网站制度管控促进消费者信任的理论模型，并通过问卷调查和结构方程模型实证验证了该模型的正确性和合理性。通过本研究，可以为电子商务网站运营商提供完善网站制度管控的理论指导，并提出相关具体措施，进一步建设安全、高效、公平的交易平台，促进电子商务的健康发展。
推荐理由
该研究通过三维视角构建了网站制度管控促进消费者信任的理论模型，并通过实证验证了该模型的正确性和合理性。本书为电子商务网站运营商提供了完善网站制度管控、建设安全、高效、公平的交易平台的理论指导和具体措施，是一本值得推荐的学术研究之作。