企业社会责任项目信息对消费者响应的作用机制研究
图书信息
书名：企业社会责任项目信息对消费者响应的作用机制研究作者：肖捷
包装：平装
开本：32
出版社：世界图书出版公司
出版时间：2014-08-01
图书简介
《企业社会责任项目信息对消费者响应的作用机制研究》提出，企业社会责任项目信息会对消费者行为产生影响，影响方式包括责任因子、企业社会责任项目信息处理过程、以及作用机理。对于企业而言，应关注消费者对其社会责任行为的反应，从而提升企业形象和业绩。研究采用探索性因子分析法，验证了消费者会对企业社会责任行为予以反应，并进一步探讨了消费者对企业社会责任项目信息的处理过程。通过深度访谈，归纳出消费者对各种企业社会责任项目的看法和态度，通过数据分析技术，验证了基于消费者视角的企业社会责任项目的作用机理。最后，提出了对企业管理的建议，包括关注企业社会责任行为传递的信息，提高企业形象，增强吸引消费者的能力等。
推荐理由
该作品通过理论和实践相结合的方式，以消费者视角探讨了企业社会责任项目信息对消费者行为的影响机制，并给出了针对企业的实用建议。在当今注重企业社会责任和消费者满意度的背景下，本书具有重要的理论贡献和实践价值，尤其适用于企业管理人员和相关研究者。