商场（超市）店长365天管理笔记
图书信息
书名：商场（超市）店长365天管理笔记作者：滕宝红
包装：平装
开本：16
页数：179页
出版社：广东省出版集团
出版时间：2012-10
图书简介
《商场（超市）店长365天管理笔记》主要从商场（超市）店长的角度出发，为读者提供一日、一周、一月、季度、年度五个阶段的管理技巧与实践经验。本书详实地阐述了商场（超市）店长在日常工作中需掌握的要点，如制订工作计划、召开早会、现场管理、员工安全管理、防损工作、应对顾客投诉等。此外，本书对于如何控制店内经营成本、广告及促销费用、财务系统的控制、开展市场调查等方面也做了详细讲解。最后，本书还提供了大量管理工具和部分范例供读者参考，如消防安全自检自查报告、DM制作流程、生鲜商品盘点规范、顾客满意度调查问卷等。通过本书的学习，读者可以提高自己的管理水平，更好地应对日常工作中的挑战。
推荐理由
该书内容详实，适合商场（超市）店长及从业人员借鉴与学习。本书从五个阶段入手，提供了一系列实用的管理技巧和操作经验，可以帮助读者更好地掌控店面管理，提高服务质量，提高企业竞争力。此外，本书读起来通俗易懂，非常适合初学者。推荐所有从事商场（超市）管理工作的人士阅读，相信会有很大的帮助。
