ISO 9001：2015 新思维+新模式：新版质量管理体系应用指南（第2版）

ISO 9001：2015 新思维+新模式：新版质量管理体系应用指南（第2版）是介绍ISO9001-2015质量管理体系标准的一本实用性指南。这个新版本的标准与之前的版本完全不一样，企业不知从何处下手，包括专业咨询公司、咨询人员，没有长期专业经验也是难为！本书与标准格式保持一致，便于读者理解应用，共十章，每章编写格式按新版“过程方法”要求，采取了一全新的表达方式，结合TS16949运用“顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）”的经验，利用“乌龟图”直观表现，包括“输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。对标准重点、文件化信息要求的内容，采取“工作流程图”的方式，各部门的工作关系通过流程图表现，右边进行“内容描述”，再列出相关“文件化信息”，相当直观的表达，通俗易懂。本书内容详实，提供了一套系统完整的质量管理体系文件，类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格，对于拟实施ISO9001-2015的企业具有实际指导作用；对于已实施ISO9001-2015的企业，可帮助企业全面评价和优化现有的管理体系文件，推动企业不断提升质量管理水平。总之，这是一本通俗易懂，实用性很强的实际操作指南，值得质量管理专业人员和有实施ISO9001-2015需求的企业阅读。