ERP系统用户满意研究：基于三元交互分析框架
图书信息
书名：ERP系统用户满意研究：基于三元交互分析框架作者：廖振鹏
包装：平装
开本：16
页数：172页
全文字数：200000
出版社：经济科学出版社
出版时间：2012-12
图书简介
《ERP系统用户满意研究：基于三元交互分析框架》以ERP为例，以信息系统成功理论、ERP关键成功因素理论、项目管理、技术接受模型为理论基础。通过深入访谈、问卷调查，实证了三类ERP关键成功因素对ERP实施结果（用户满意）都有影响，但影响效果及方式有所不同。同时，证实了ERP实施关键成功因素之间的三元交互作用，且这种交互作用不是互为平等的。本书提供了全面、有效的视角用于企业测量ERP项目建设成效。
推荐理由
本书引入三元交互决定论，提供了全新的ERP系统用户满意分析框架。对于ERP实施者、信息管理领域的学者研究ERP用户满意度提供了较为全面的参考。