电子商务实训教程（附赠光盘1张）

《电子商务实训教程》共10章，从电子商务的基础理论出发，深入浅出地介绍了电子商务的各种模式，并提供了实践案例，帮助读者进行电商网上操作技能的训练。第1章电子商务概述，从电子商务的基础理论开始讲解，包括了电子商务的概念、特点及分类、存在的问题与发展前景等。第2章网络信息搜集与整理，介绍了网络信息搜集与整理的基本要求和方法，以及常用网络工具的使用方法。第3章到第5章分别介绍了三种基本的电子商务模式（b2c、b2b、c2c），包括了各自模式下的网上操作，还提供了模拟实战案例进行操作演练。第6章介绍了电子银行及ca认证，包括了网上银行操作、internet下ca证书的申请等。第7章电子商务物流管理，介绍了物流商的注册及申请物流服务、物流网配货处理、货物查询、收款业务管理等。第8章网络营销，介绍了网络信息发布、在线调查、新闻组的应用、即时通信等，还讲解了网络营销的分类、特点、常用方法和促销策略。第9章电子商务安全，从计算机系统安全开始讲解，详细介绍了防火墙技术、数据加密技术、认证技术等安全措施。第10章电子商务相关法律法规，介绍了电子商务法概述，以及电子商务交易中存在的法律问题，还介绍了我国典型的电子商务法律法规。