深入了解电子口碑 前因与影响
图书信息
书名：深入了解电子口碑 前因与影响作者：付东普
包装：平装
开本：16
全文字数：191100
出版社：首都经济贸易大学出版社
出版时间：2016-08-01
图书简介
多年市场营销从业经验的作者，针对电子口碑这一热门话题进行了深入的研究，本书旨在帮助读者更好地了解和掌握电子口碑在市场营销中的地位和影响，为企业提高口碑评价和管理能力提供指引。内容丰富深入，具有很强的实践指导性。首先，本书用大量的数据和案例说明了电子口碑的重要性和影响程度，深刻揭示了不良电子口碑的危害。然后，结合传统口碑和电子口碑，对电子口碑的前因影响因素进行了较为全面的梳理，涉及了消费者、商家、口碑发布者、社会因素等多个方面。最后，本书总结了对电子口碑的有效应对策略，从制定战略、加强客户服务、建设良好企业形象等方面为读者提供了宝贵的经验。
推荐理由
本书针对热门话题电子口碑进行深入而全面的研究，透彻分析了影响电子口碑的前因因素和危害，提出了行之有效的应对策略。适合市场营销、企业管理等相关领域的从业人员、学者和学生阅读，帮助他们更好地认识和解决电子口碑问题，提升企业的口碑评价和管理水平。