B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的驱动关系研究/博士文丛·经管系列
图书信息
书名：B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的驱动关系研究/博士文丛·经管系列作者：曹园园
包装：平装-胶订
开本：16
出版社：浙江大学出版社
出版时间：2018-10-01
图书简介
B2C电子商务是当代经济社会中的热门话题，本书重点探讨了整体用户体验与顾客忠诚的驱动关系，对于学术界和实践界都具有深远的意义。本书共分为7章，包括绪论、文献综述、概念模型构建、量表开发与数据收集、影响机理研究、群体关系研究以及研究结论与展望。全书对B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的概念、理论框架和模型进行了全面而详细的介绍，讲解了相关的量表开发、数据收集和分析方法，深入探究了影响顾客忠诚的因素和机制。本书的推出不仅对于学术界和研究人员进行B2C电子商务相关的研究具有指导意义，同时也对实践界具有很好的应用价值，为企业提供了运营和管理上的参考。
推荐理由
《B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的驱动关系研究/博士文丛·经管系列》凝聚了作者多年的研究成果，探讨了B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的驱动关系，是一本涉及领域广泛、理论深刻、实用性强的学术专著。本书深入阐述了相关的概念和模型，并系统地研究了顾客忠诚的影响因素和机制，具有很好的指导意义和应用价值。毫无疑问，本书是研究B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的优秀参考书籍之一。我强烈推荐这本书给电子商务和信息管理领域的教学和研究人员，以及相关行业从业者阅读，相信会受益匪浅。