淘宝网上学淘宝：网上交易入门手册

优秀章介绍淘宝网的注册、会员加入及支付宝账户的相关设置。第二章以电子支付为中心，介绍如何办理网上银行、充值支付宝账户并查看支付宝账户余额。第三章以买家为主线，介绍淘宝网上的购物流程、安全保障和消费者服务等。第四章以购物之旅为主线，介绍如何寻找好宝贝、与卖家沟通和支付货款等。第五章讲述如何中止交易、申请退款和退货、进行提现等注意事项。第六章是新买家应该掌握的技能，如搜索宝贝、淘到便宜货、认识常见骗局并学会投诉保障权益。第七章讲述如何成为卖家，从商务管理、清理家中的存货、赚现钱等方面详细阐述。第八章以支付宝认证为主线，介绍如何建立淘宝电子档案、通过支付宝认证等。第九章介绍创建网店的详细步骤和开店资料准备。第十章是给网店设计师的，介绍如何给网店设计、选择店铺的基本风格和重点商品等。第十一章介绍了淘宝助理的下载、安装、运行、建立模板和上传发布宝贝等内容。第十二章讲述如何宣传店铺，包括论坛发帖、店铺装修吸引买家和利用旺旺宣传等。第十三章介绍如何与买家沟通，回复站内信和宝贝页面及店铺页面上的留言和在阿里旺旺上对买家留言等。第十四章是如何卖出好宝贝，涵盖了如何使用支付宝出售宝贝、修改宝贝价格、选择物流发货和从支付宝提现货款等全流程。第十五章是五笔字型输入法教程，包括联想记忆五笔字根总图和教师指导上机练习，适合初学者。