先做朋友，后做销售
图书信息
书名：先做朋友，后做销售作者：胡善林
包装：平装
开本：16
全文字数：200000
出版社：工商联合出版社
出版时间：2018-07-01
图书简介
现代销售员不仅要能够销售产品，更要懂得与客户交上朋友。本书详细介绍如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，在客户面前树立正面积极的个人形象，掌握高超的沟通技巧，化解客户的抗拒心理和妥善处理异议，以及做好售后服务等一系列技巧和方法。读者可从中了解如何做朋友才能更好地做销售，如何在客户中树立良好形象，如何处理客户的异议和抗拒心理，并掌握高超的沟通技巧以及维护老客户的技巧等。本书不仅适用于销售人员，同时也适合商务人士以及对销售领域感兴趣的读者。
推荐理由
这是一本讲述销售软实力的工具书，作者深度探究了销售员与客户之间的“朋友关系”。本书语言通俗易懂，融理论和实践于一炉，几乎覆盖了销售员从与客户做朋友到谈妥销售的全部环节。对于销售领域的专业人士而言，该书是一份宝贵的参考资料和学习经验；对于普通读者而言，该书为提升自身人际交往和沟通能力提供了很好的借鉴和启示。
