快递实务
图书信息
书名：快递实务作者：杨国荣,徐兰
包装：平装
开本：16
出版社：北京理工大学出版社
出版时间：2013-12-01
图书简介
《快递实务》通过实用主义哲学为指导思想，旨在让学习者通过一个单元的训练，掌握社会生产活动中所需的实际技能。全书分为四个模块，构建了基础知识、运单、包装、操作术语解析、岗位规范、形象与话术及快递业务员技能训练等七个工作情境组成的体系。其编写策略涵盖岗位工作描述表、岗位职能的确定、工作任务的划分、工作模块的选择、学习单元的编制等内容，为培养实际技能提供了有效的保障。同时，书中还附有快递市场管理办法、《快递服务》标准、快递业务员国家职业技能标准等附录，为读者提供更为全面的知识体系。本书内容丰富，逻辑清晰，可作为物流管理、速递专业及其他工商管理大类专业的教学用书，也适合从事快递、电子商务工作的技术和管理人员的培训教材，以及物流企业及工商企业的物流管理人员的参考读物。
推荐理由
《快递实务》是一部以实用主义哲学为指导思想、着眼于培养学生实际技能的物流管理/速递专业教材，内容涵盖基础知识、包装、运单、操作术语、岗位规范、形象与话术及快递业务员技能训练等方面。全书分为四个模块，通过建立岗位工作描述表、划分工作任务、选择工作模块、编制学习单元等策略，构建了包括基础知识、运单、包装、操作术语解析、岗位规范、形象与话术及快递业务员技能训练等七个工作情境，让读者学以致用，快速掌握实际操作技能。附有快递市场管理办法、《快递服务》标准、快递业务员国家职业技能标准等附录，为读者提供更为全面的知识体系。本书适合物流管理、速递专业及其他工商管理大类专业的教学用书，也适合从事快递、电子商务工作的技术和管理人员的培训教材，同时也是物流企业及工商企业的物流管理人员的参考读物。
