【湛庐旗舰店】质量免费 克劳士比 零缺陷之父 作品 被译成25种语言，
图书信息
书名：【湛庐旗舰店】质量免费 克劳士比 零缺陷之父 作品 被译成25种语言，作者：杨钢;林海
包装：平装
开本：16
页数：281页
出版社：山西教育出版社
出版时间：2011-5-15
图书简介
《质量免费》是商业管理领域的经典之作，适合从事质量管理和产品管理的人士阅读。本书以ITT公司在全球实施质量过程改进的成功故事为基础，详细阐述了管理者在质量管理过程中需要掌握的核心思想和实用工具。其中，质量管理成熟度方格和14个步骤推动组织改进的全过程详实而完整地阐述了如何让管理者决定其组织的质量过程何去何从。通过多个具体案例的分析，本书说明了什么是质量以及如何按愿望改进质量。此外，书中还介绍了精益生产和质量成本等重要概念。如果您对产品管理和质量控制感兴趣，本书绝对是您不可错过的读物！
推荐理由
《质量免费》是一本值得商业管理人士阅读的经典著作。本书详实地说明了管理者在质量管理过程中需要掌握的核心思想和实用工具，以ITT公司在全球实施质量过程改进的成功故事为基础，结合具体案例，深入浅出地阐述了什么是质量以及如何按愿望改进质量。此外，本书还介绍了精益生产和质量成本等重要概念。值得商业管理人士一读！