战略蓝店
图书信息
书名：战略蓝店作者：牛雪峰
包装：平装
开本：16
出版社：经济管理出版社
出版时间：2018-06-01
图书简介
《战略蓝店》通过商家竞争、人物矛盾、职场冲突等形式，描述药店及商业行业现存的经营难题和解决方案。作者通过会议、顾客调研、人物对话、提案会、顾客服务等情景进行实例剖析，全面阐述了顾客行为管理、顾客口碑管理、顾客组织化管理、四量三率、未购顾客调研等解决方案。作品以小说形式呈现经营管理实例，让读者轻松领略专业知识。对商业中的管理者、决策者、策划人员、客服人员、店长店员等读者，有启发及借鉴意义。
推荐理由
《战略蓝店》以情景案例的小说形式全面阐述商业行业经营难题解决方案。作者经验丰富、语言生动，以文艺的形式呈现商业管理实例，读起来不仅轻松有趣，而且可以领略知识的深度。对读者有实际启发和参考意义。
