不会打电话，你还敢拼职场
图书信息
书名：不会打电话，你还敢拼职场作者：郎世荣
包装：平装
开本：16
出版社：哈尔滨出版社
出版时间：2016-10-01
图书简介
本书率先打破传统的沟通常规，另辟蹊径，全面升级电话沟通方式。本书内容主要涉及不同场景下的打电话和接电话技巧，如何打求职电话、怎样向领导汇报工作、如何提高工作不力的下属的效率等话题。书中融合了上百个真实场景的模拟实训和众多电话高手的成功经验，通过成功案例和失败案例的比较，系统剖析了打（接）各种职场电话的策略、方法和技巧。本书生动简洁，读来令人轻松愉悦。熟读本书后，你将掌握电话沟通的各种技巧，灵活应对各种情况，成为电话沟通的高手。
推荐理由
本书是一本非常实用的职场电话实战实务指导教程，适合所有职场新人，特别是刚从事电话销售、客服工作的新人作为电话沟通训练教材。本书从更高、更深、更新的角度将电话沟通的方式全面升级，通过生动的案例、简洁的语言和丰富的经验，让读者掌握电话沟通的各种技巧，并灵活应对各种情况，成为电话沟通的高手。如果你想在电话销售或客服工作中做得更出色，本书绝对是你必须阅读的一本职业指导书籍。
