BLN 朱兰质量手册 第六版精装版 通向卓越绩效的全面指南质量管理领域指南工具书 质量管
图书信息
书名：BLN 朱兰质量手册 第六版精装版 通向卓越绩效的全面指南质量管理领域指南工具书 质量管作者：焦叔斌//苏强//杨坤//段桂江//姜琳
包装：精装
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2014-1-1
图书简介
BLN 朱兰质量手册 第六版精装版是全球范围内质量管理领域的圣经之一，自1950年出版以来，已经被译成多国文字。本书首部分介绍了质量领域的关键概念、质量管理的主要方法和工具、质量计划、改进和控制、战略计划与展开、业务过程管理等内容；第二部分介绍了精益技术、六西格玛、根原因分析、标杆分析、国际标准、国家卓越奖等；第三部分阐述了质量在产品、服务、自助服务、医疗保健、连续流程型组织、国防等各行业中的应用；第四部分讨论了员工授权、质量办公室、研究开发质量、软件和系统开发、供应链、董事会的作用等关键作用。随书附有大量图表和鲜活案例，以及详尽的参考书目。
推荐理由
如果你是质量管理领域的从业人员，这本书一定不会让你失望。该书提供了丰富的实际案例和操作指南，可以帮助你更好地应用质量管理工具和方法，达到卓越绩效。如果你还不了解质量管理领域，这本书也是一本很好的入门读物。读完之后，你将对质量管理的关键概念、主要方法和工具以及应用质量管理的各种技术有一个较为全面的理解，从而提升自己的职业能力。