供水客户服务员基础知识与专业实务
图书信息
书名：供水客户服务员基础知识与专业实务作者：南京水务集团有限公司
包装：平装
开本：16
出版社：中国建筑工业出版社
出版时间：2019-09-01
图书简介
《供水客户服务员基础知识与专业实务》是针对城镇供水行业服务岗位人员的一本职业技能培训教材。本书系统介绍了供水客户服务员需要了解的知识、技能和安全生产相关知识，包括自来水水质的检测、供水设施的维护、供水服务的操作规范等。同时，本书还介绍了常见的供水客户服务问题及应对方法，如用户再生水利用问题、水质改善问题等。作者们综合了国内外先进理论及现代专业操作技能，并融汇了多年的实践经验，是供水行业服务岗位人员不可或缺的参考书。
推荐理由
《供水客户服务员基础知识与专业实务》是一本全面、实用的职业技能培训教材，适合所有从事城镇供水服务岗位的专业人员阅读。本书内容系统、全面，涵盖了供水客户服务员需要了解的基础理论知识和实际操作技能。此外，本书还介绍了常见的问题及解决方法，让读者在工作中更加得心应手。
