医院窗口服务
图书信息
书名：医院窗口服务作者：诸任之
包装：精装
开本：32
页数：138页
出版社：化学工业出版社
出版时间：2013-3
图书简介
《医院窗口服务》为医疗从业者和医患都非常有价值的一本书。书中详细探讨了医院窗口服务的特征、沟通的重要性，以及医患信任、以病人为中心、换位思考、服务质量等方面。书中还提供了考核机制等实际建议，帮助医疗机构更好地提供人性化的服务。此书可让读者更深入地了解医疗服务的本质，从而提高医护人员的服务意识，提升医院服务水平。
推荐理由
本书为医疗从业者和患者提供了一种新的医院服务标准和人性化考核机制，为改善医患关系提供了实际解决办法。此书不仅可以帮助医疗从业者提高服务意识，还可以让患者更好地了解自己的权利和需求，从而提升医患之间的信任和沟通。推荐给每一位关注医疗服务质量的读者。