解开医患千千结—患者安全与医学人文管理精粹

随着医疗卫生事业改革的不断深入，医患双方的主客体位置发生了根本性的变革，各级各类医院都将以患者为中心作为医疗服务的根本宗旨，医疗服务技术水平和服务质量都得到了大幅度的提高，但医疗纠纷的发生率却迅速攀升，这也让人非常困惑。本书由北京市各知名医院从事医患协调具体工作的一线专家编写，旨在为医院管理者、医患关系协调人员、临床医务工作者等职业人士提供实用的帮助。本书以实际案例为基础，重点阐述了医患事件处理的焦点问题，包括医患危机的处理、医学人文与医患沟通等热点问题，涉及医院医疗服务各个层面。在讲解这些问题的同时，作者还深入探讨了医患之间的关系建立，尊重、关爱、同情和理解这些医患之间平等相待、真诚沟通的重要性。整本书内容丰富，通俗易懂，可以帮助读者更好的了解医疗纠纷的背景和成因，掌握一些解决问题的方法和技巧。每篇文章都充满了作者对患者的尊重、关爱、同情和理解，和他对医患之间平等相待、真诚沟通的理念。本书不仅可以作为卫生系统专业技术人员继续医学教育必需科目的指导用书，也适合医院管理者、医患关系协调人员、临床医务工作者等职业人士以及广大读者了解和了解医患之间的关系。