公共关系实务（第3版）/21世纪高职高专规划教材·通识课系列

作为一本适用于职业教育的规划教材，《公共关系实务（第3版）》共分为八个项目，涵盖了公共关系活动的方方面面。在这些项目中，作者以公关活动程序和工作内容为教材结构逻辑主线，参照国家公关员职业标准，将相关知识加以梳理和整合。首先，在项目一中，作者分析了公共关系活动的背景以及公共关系的含义、起源、职能和对象等方面的内容；其次，在项目二中，作者讲解了如何组建公共关系活动机构，包括如何设立公共关系部门、组建公共关系公司以及了解公共关系社团等信息；然后，在项目三中，作者讲解了公共关系活动人员素质要求以及如何培养公共关系人员知识与能力；在项目四中，作者介绍了公共关系活动礼仪，包括公共关系礼仪常识、公共关系服饰礼仪、日常交往礼仪以及聚会和庆祝活动礼仪等几个方面；在项目五中，作者明确了公共关系活动流程，包括如何开展公共关系调查、进行公共关系策划、组织公共关系实施以及做出公共关系评估等信息；在项目六中，作者讲解了公共关系活动运作，包括如何了解公共关系日常运作、开展公共关系专题活动以及掌握公共关系危机处理技巧等内容；在项目七中，作者介绍了公共关系传播管理，包括认知公共关系传播、了解公共关系大众传播、了解公共关系人际传播以及认知新媒体生态传播等信息；最后，在项目八中，作者讲解了如何塑造组织公关形象，包括理解组织形象含义、了解组织形象识别系统等信息。此外，书中还附有详细的参考文献和相关附录，为读者提供了更加全面的学习资源。