养老机构管理

《养老机构管理》详细介绍了养老机构服务及管理的相关内容。优秀章为绪论，介绍了管理的概念和职能、我国养老机构概述、养老机构管理概述和国外养老机构的发展等内容。第二章针对养老机构的服务管理进行了详细讲解，包括服务管理概述、服务内容、服务管理和养老机构社会工作介入等。第三章讲述养老机构的行政管理，包括规章制度管理、会议管理、公文管理、印章及证件管理、档案管理和物业管理等。第四章探讨了养老机构的人力资源管理，包括员工管理、人事管理制度和服务合同管理等。第五章介绍了养老机构的安全与事故管理，包括安全管理内容和难点、安全管理原则和手段、安全防范制度和设备以及意外伤害事件的防范与处理等。第六章讲述了养老机构的质量管理与标准化建设，包括质量管理概述、服务的标准化建设概述、服务质量监督以及服务质量评估等。第七章探究了养老机构的财务管理，包括财务管理概述、财务预算、财务控制和财务分析等。第八章介绍了养老机构的信息化管理，包括信息管理概述、养老机构的信息管理和信息系统开发等。第九章从经营管理的角度探究了养老机构的分类、概念、职能和经营管理等内容。最后，教材结尾为附录，包括养老机构设立许可办法、养老机构管理办法、中华人民共和国老年人权益保障法、浙江省社会养老服务促进条例以及国外养老服务业标准汇总表等。