旅游服务礼仪
图书信息
书名：旅游服务礼仪作者：马瑛,文谨,王宏
包装：平装
开本：16
全文字数：200000
出版社：中国旅游出版社
出版时间：2016-05-01
图书简介
《旅游服务礼仪》从服务礼仪总论、旅游从业人员通用礼仪、旅游企业服务礼仪以及我国主要客源国礼仪等几个方面详尽论述了旅游服务礼仪的内容，共计十章。其注重案例教学和实践能力的培养，所选案例均为生动形象、真实落地的实践案例，较为形象地诠释了所支撑的观点和主题。本书不仅可以作为大专院校旅游管理专业教学的教材，也适合作为旅游从业人员岗前礼仪培训教材。
推荐理由
推荐理由：本书旨在全面阐述旅游服务礼仪的内容，强调实践能力的培养，连读者走进实际应用场景中去，积累经验。通过其多角度、全方位的阐述，让读者在学习同时养成应用的能力，从而提升自身的品牌价值与竞争力。此外，《旅游服务礼仪》以清晰的条理和解析力强的案例分析，加深了读者对旅游服务礼仪的理解和认识，在帮助读者了解礼仪本质的同时，还可以增强其社交应对和管理能力。
