景区服务与管理(第2版）/高职高专旅游类专业精品教材
图书信息
书名：景区服务与管理(第2版）/高职高专旅游类专业精品教材作者：张芳蕊,索虹,周秀芝,张秋敏,马守佳
包装：平装
开本：16
全文字数：327000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2019-01-01
图书简介
本书是一本涉及旅游专业各个方面的教材，主要包括景区部门管理、景区门区接待服务与管理、景区商业服务与管理、景区营销管理、景区人力资源管理、景区设施设备与安全管理、景区环境与服务质量管理等七个部分。每部分涵盖的内容指导读者从认知、管理方法和实训项目三个角度进行学习。本书着重强调实践应用，其中各个实训项目的设置使得读者在学习的过程中能够加深理解，提高运用能力。本书涵盖面广，深入浅出，语言简练，适合旅游专业教育和实务应用。
推荐理由
本书内容全面，对景区服务与管理的各个方面进行了深入浅出的讲解，设置实践项目帮助读者提高应用能力。作为旅游专业的一门应用型课程教材，本书很好地满足了读者的实际需求和理解能力，适用于景区员工的岗位培训和旅游专业教材，同时也是景区服务与管理人员的参考用书。