新编现代酒店星级服务培训1本通
图书信息
书名：新编现代酒店星级服务培训1本通作者：文通 主编
包装：平装
页数：300页
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2009-3
图书简介
《新编现代酒店星级服务培训一本通》是一本为酒店员工量身定制的服务培训教材，各个部门的服务培训内容详实可操作，旨在提升酒店员工的服务质量和客户体验。书中注重培养员工的服务意识和礼仪礼节意识，同时提供前厅、客房、餐饮、销售、公关、商场等部门的服务规范和培训方法，极具可操作性和实用性。对于希望在酒店从事服务工作的人员，以及已经在酒店工作的员工，都具有很高的参考和实践价值。
推荐理由
本书为酒店从业人员提供了全面的服务培训内容，不仅注重礼仪礼节，还包括各个服务部门的具体服务规范和培训方法，对于想要提升服务质量和客户体验的酒店员工来说是必备的参考读物。