民航客舱服务英语教程（“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材）
图书信息
书名：民航客舱服务英语教程（“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材）作者：李雯艳,王莹,刘媛媛,王盈秋
包装：平装-胶订
开本：16
页数：161页
全文字数：265
出版社：清华大学出版社
出版时间：2018-06-01
图书简介
这本教材的重点在于帮助学生掌握客舱服务用语，能够用英语友好地与乘客交流，提供优质服务。其实这对于空中乘务员来说非常重要，他们需要在与乘客的短暂接触中达到一个良好的沟通效果，并提供出色服务。而这本教材正是通过模拟实际工作情境，让学生更好地掌握客舱服务用语，从而在实际应用中表现更加自然流畅。除了作为学生课堂教材，该教材也适用于民航企业及各培训机构的空乘人员岗前培训教材。同时，对于有一定英语基础的旅客来说，这也是一本不错的自学用书。
推荐理由
这本教材是民航专业的必修教材之一，对于准备从事空中乘务员工作的学生来说，是一个难得的宝藏。而对于其他民航专业的学生和从事相关工作的人员来说，也是一本不可多得的参考书。通过学习这本教材，你可以更加深入地理解机组人员的服务流程和工作规范，更加熟练地掌握客舱服务用语，提供更优质的服务。