危机公关诊所
图书信息
书名：危机公关诊所作者：倪剑
包装：平装
开本：16
出版社：文汇出版社
出版时间：2007-02-01
图书简介
《危机公关诊所》一书系统地总结了企业面对危机时的应对措施，从品牌危机的识别与应对、员工保密、危机公关与企业内部等多个方面进行了深入的探讨。本书关注企业的责任心和诚信，帮助企业发现和解决潜在和实际的危机。在本书中，作者特别强调了沟通在危机处理中的重要作用，通过有效的沟通可以减缓危机影响，赢得公众信任。本书适用于企业管理人员和公关从业者阅读。
推荐理由
该书系统性强，案例分析实用，可以帮助企业管理人员和公关从业者更好地应对危机。作为一名网站高级编辑，我认为危机公关的重要性不言而喻。作为企业的核心资源，声誉需要长期积累和维护，一旦遭受危机，企业声誉将会遭受严重损失。因此，企业应该加强危机公关意识，制定危机预案，并在危机发生时高效应对。《危机公关诊所》一书为企业管理者提供了宝贵经验和思路，并通过案例分析实用性非常高，可以为读者提供非常有价值的指导和借鉴。