有效沟通合规风控：账款催收技巧与实务
图书信息
书名：有效沟通合规风控：账款催收技巧与实务作者：樊思周
包装：平装
开本：16
出版社：武汉理工大学出版社
出版时间：2018-06-01
图书简介
《有效沟通合规风控：账款催收技巧与实务》由账款催收资深人士撰写，全书共十章，介绍了账款催收的基本流程、与催收流程相关的技巧性基础和实务性知识，并通过案例的方式，重点讲解了应该如何按流程开展工作、沟通过程中应该展开怎样的策略、工作实务中的棘手问题应该如何解决等实际应用技巧。本书平实易懂，便于新人进入催收领域，同时也对催收工作者的技能提升有一定的帮助。
推荐理由
本书系统介绍了合法合规的账款催收工作流程和实际应用技巧，是催收行业入门人员和工作者技能提升的良师益友。