核心冲突：化社交危机为共赢契机的冲突管理
图书信息
书名：核心冲突：化社交危机为共赢契机的冲突管理作者：鲁思·安娜·阿比盖尔,Ruth Anna Abigail,达德利·D·卡恩,Dudley D. Cahn,季发,高凯,刘新茹
包装：平装
开本：16
页数：406页
全文字数：519000
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2013-12-1
图书简介
《核心冲突：化社交危机为共赢契机的冲突管理》是一本集理论性和实用性于一体的冲突管理书籍。本书从冲突的基本概念、看待冲突的视角、冲突的形式和分类以及压力、愤怒和宽恕等具体行为的剖析，系统阐释了冲突的来龙去脉，原因后果和处理办法，并介绍了交流在冲突管理中的重要意义。全书分为三部分，共16章，通过对冲突管理过程、压力和情绪管理、面子与宽恕等方面的探讨，引导读者正确看待冲突，并提供一些可行的解决方案。本书简单易懂，理论联系实际，不仅可为读者解决各种社交烦恼，更可以帮助读者提高情商和心理素质。
推荐理由
《核心冲突：化社交危机为共赢契机的冲突管理》是一本涵盖冲突管理全方位的实用书籍，不仅对冲突的基本概念进行了深入剖析，更通过实际案例给出了小众的解决方案，并介绍了交流在冲突管理中的重要性。阅读本书，不仅可以帮助读者解决各种社交烦恼，更可以提高读者的情商和心理素质。推荐该书的理由是，该书不吹嘘、不夸张，通过实际案例给出了解决方案，能够帮助读者提高社交技能和心理素质，使读者以更积极的态度面对种种矛盾和冲突。