金融服务礼仪
图书信息
书名：金融服务礼仪作者：王华,肖凭,吕虹
包装：平装
开本：16
全文字数：329000
出版社：高等教育出版社
出版时间：2014-03-01
图书简介
《金融服务礼仪》共九章，详细阐述了金融服务礼仪的基本要求、技巧、规范和操作流程，以及金融行业工作人员所需具备的仪态、仪表和语言等职业素质。全书贯穿了引例、同步案例、同步思考、同步训练、小常识、活动设计等内容，同时提供了专业能力训练和考核，方便学生自查和教师考评。适用于高职院校学生素质教育和金融行业员工礼仪修养提升。
推荐理由
本书详细阐述了金融服务礼仪的基本要求、技巧、规范和操作流程，让读者深入理解金融行业工作人员所需具备的职业素质和行业规范，并提供专业能力训练和考核，帮助读者加强实践能力。适用于高职院校学生素质教育和金融行业员工礼仪修养提升。
