山木方法

《山木方法》是创业者的必读圣经，中小企业的自诊手册。书中，宋山木以通俗有趣的语言、生动鲜明的案例，深入浅出地讲解了从实践中摸索出来的独特高效管理方法。其中包括如下几个方面： 1. 精细管理：通过“米字型管理”“火炉原则”“纳米管理”等独特的方法，实现精细化管理，让每一个琐事都得到妥善处理。 2. 团队建设：在打造“唐僧师徒团队”“海星复制定律”等方面，优化团队结构，让每一个员工都发挥很大价值。 3. 客户服务：通过“服务五王牌”“做聪明的傻子”等方法，提升客户服务质量，赢得客户口碑。 4. 创新思维：通过“无形的武器——文化之剑”“创新=‘模仿+改良’”等方法，促进企业创新，保持竞争优势。 5. 危机处理：通过“平时‘无小亭’，企业‘无大事’”“迅速与真诚是危机的克星”等方法，应对企业危机，化危为机。 本书的价值在于提供了可操作性的实用方法。它不但适用于一家初创企业，也同样适用于已经成长起来的公司。本书绝不是一本纸上谈兵的书籍，而是真正的“干货”之书。