当代公共关系学

《当代公共关系学》是一本介绍当代公共关系学的教学用书，全书共18章，涵盖公共关系学的方方面面。优秀章介绍公共关系概述，从基本概念、构成要素、研究范畴等多个方面进行说明。第二章讲述公共关系的历史与现状，介绍公共关系产生的基本条件、发展阶段、代表人物、中国公共关系的发展和发展趋势。第三章围绕公共关系观念展开，包括对公共关系观念与理念的理解、演进、现实意义、现代公共关系观念的基本内容等。第四章介绍公共关系的基本职能，包括管理性职能、传播性职能、决策性职能。第五章探讨公共关系组织机构，涉及组织机构类型、公共关系部门、公共关系咨询公司等多个方面。第六章介绍公共关系工作人员的条件、角色定位、人才选拔与培养等。第七章讲述公共关系的工作流程，包括调查研究、计划管理、信息传播、效果评估等。第八章深入探讨公共关系策划研究，包括策划的含义、特征、原则、方法和程序。第九章介绍公共关系与CIS战略，包括CIS的基本含义、企业识别系统、CIS系统要素之间的关系等。第十章涉及公共关系危机管理，包括企业危机事件的特征、成因、防范、处理等。第十一章从责任的角度出发，介绍企业社会责任的认识、产生、特征、分类和约束机制建立。第十二章讲述公共关系与品牌建设，说明公共关系工作对品牌建设的作用、品牌建设中的规律、品牌形象的塑造和公共关系活动推动品牌发展的途径。第十三章介绍公共关系工作与活动，包括日常工作、专项活动、活动类型等。第十四章深入探讨公共关系新闻传播，包括新闻传播的特征、开展新闻活动、选择新闻媒体、策划公关新闻等。第十五章讲述公共关系广告宣传，包括公共关系广告的特点、功效、类型、基本原则、制作程序和效果检测。第十六章介绍公共关系礼仪，包括礼仪的概述、交谈礼仪、日常交往礼仪、聚会与庆典礼仪、外事往来礼仪等。第十七章深入剖析公共关系文案工作，包括公关文案写作的基础、新闻发布稿的写作、公关公文的写作等。第十八章重点讲述公共关系网络运营，包括网络运营的含义、形式、舆论管理等。此外，本书附有两个附录，提供参考文献和后记。