会员服务与融合的199个金点子
图书信息
书名：会员服务与融合的199个金点子作者：美国社团管理者协会著刘向晖,高富锋译
出版社：中国科学技术出版社
出版时间：2017-01-01
图书简介
美国社团管理者协会所著的《会员服务与融合的199个金点子》是一本工具书和参考书，针对社团管理者提供了具有实用性和可操作性的建议。书中内容详尽，从新会员欢迎仪式到如何引导会员参与有意义的志愿者活动等方面进行了全面描述。本书内容涵盖范围广，包括会员服务的策略、会员沟通的技巧、会员生命周期管理的实践，以及会员关系管理的说明等。读者可根据自身需求选择性阅读，从而提升会员服务质量、增加会员维护，塑造良好的品牌形象。
推荐理由
这本书是值得社团管理者推荐的一本工具书和参考书，涉及的内容全面，具有实用性和可操作性。本书的199个点子不仅可以激发读者更多的想象力和解决问题的思路，还能帮助他们探索会员管理的新模式和新途径。如果您是一位社团管理者，想要提高自己的管理能力，不妨阅读这本书。