21世纪高职高专规划教材·服务外包系列：弟子规与服务外包职业素养
图书信息
书名：21世纪高职高专规划教材·服务外包系列：弟子规与服务外包职业素养作者：张建亮,严世清
包装：平装
开本：16
页数：214页
全文字数：286000
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2012-5
图书简介
《21世纪高职高专规划教材·服务外包系列：弟子规与服务外包职业素养》以传统儒家文化经典《弟子规》为主线，辅以现代服务外包企业员工职业素养和规范，分别从孝、弟、谨、信、泛爱众和学文六方面，具体讲述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的行为规范及职业素养。
本书优秀章列举了弟子在家孝顺父母所涵盖的职业素养，如敬业和尊重等。第二章则从弟子“在家”如何敬业、尊重的职业意识层面开始，衍生出“出外”层面的价值，即如何重视沟通和合作。第三章由《弟子规》“谨慎”、“诚信”两个字衍生出现代服务外包职业礼仪作为对接理念和方案。第四章则强调了从《弟子规》“泛爱众，而亲仁”这一思想衍生出的情绪控制和压力缓解。第五章则强调了现代服务外包专业培养的员工需要具备终身学习的能力。
本书通过对传统儒家文化和现代服务外包企业员工职业素养的结合，使读者从传统视角去认识现代职业规范和素养要求。并且通过对现代服务外包企业员工职业素养的系统阐述，使得读者具备了更好的职业素养，能够更好的适应未来的职业市场，提高自身的职业竞争力。
推荐理由
本书以传统儒家文化经典《弟子规》为主线，通过阐述其六个方面的行为规范，涵盖了现代服务外包企业员工所应具备的职业素养。本书唯美而不失实用性，对于广大高校学生和正在面对职业就业的年轻人而言，是学习和提高职业技能不可或缺的重要读物。
