调解实务与技能
图书信息
书名：调解实务与技能作者：赵云
包装：平装
开本：16
页数：128页
全文字数：182000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2011-5
图书简介
《调解实务与技能》为纠纷解决原理与实务系列教材之一，分为两编。优秀编主要介绍了调解技巧的基础和调解员的职业伦理，包括解决争议的主要方式、调解机制、调解与谈判、调解的适用、调解的策略、调解员的基本要求和作用、调解员的沟通技巧等。第二编则将调解工作分为十个阶段：准备阶段、介绍阶段、双方当事人陈述阶段、确定议程阶段、双方沟通阶段、单方会议阶段、解决争议阶段、达成协议阶段、调解结束阶段和调解员自我分析阶段，并对调解员在每个阶段的工作和技巧作出详尽说明。本书不仅适用于法律院校学生，还适用于实务工作者，如调解员、仲裁员、法官等，帮助读者提高使用调解机制解决争议的实际操作能力。
推荐理由
《调解实务与技能》是一本非常实用的教材，无论是法律院校学生还是实务工作者都可以从中受益。本书详细阐述了调解机制的基本运作方式、调解员的职业伦理、调解的十个阶段，并对调解员在每个阶段开展的工作和技巧作出了详尽的论述。读者通过学习本书可以了解到如何实际开展调解工作，并提高使用调解机制解决争议的实际操作能力。对于希望成为调解员或者已经从事调解工作的人来说，这本书可以提供非常有用的指导和启发。
