中华人民共和国文化行业标准（WH/T71-2015）：图书馆参考咨询服务规范
图书信息
书名：中华人民共和国文化行业标准（WH/T71-2015）：图书馆参考咨询服务规范作者：中华人民共和国文化部
包装：平装
开本：16
全文字数：13000
出版社：国家图书馆出版社
出版时间：2015-12-01
图书简介
《中华人民共和国文化行业标准（WH/T71-2015）：图书馆参考咨询服务规范》是由中华人民共和国文化部提出，经过全国图书馆标准化技术委员会(SAC/TC 389)归口的技术标准。本标准规范了图书馆参考咨询服务的基本流程和要求，包括参考咨询服务总则、参考咨询服务管理、参考咨询服务工作等内容，同时也附有评估指标，以保证服务质量的落实。此标准适用于各类图书馆，可作为图书馆日常服务的参考。
推荐理由
本技术标准规范了图书馆参考咨询服务的基本流程和要求，是图书馆工作的重要参考和规范。它着眼于满足读者不同需求，提升图书馆服务质量，让读者享受到更优秀的阅读服务。为此，我们推荐这本技术标准给所有从事图书馆工作以及对图书馆服务有兴趣的读者们。
