全国高等医学院校教材：人际交往与医患沟通

本书是一本全国高等医学院校的教材，作者从情商、做人、人际交往、人际沟通、医患沟通及人际交往与医患沟通在临床实习中的运用这六个方面，详细阐述了如何培养医务工作者的情商和人际交往能力，以更好地为基层群众服务。在优秀章中，作者介绍了认识自我情商、培养情商的基本技巧以及如何做情绪的主人，明确了作为医务工作者提高情商的必要性。在第二章中，作者讲解了人际交往的方圆之道，赞美、批评、感谢和认同的技巧，并介绍了如何战胜自我和人性的弱点。在第三章中，作者详细介绍了人际交往的重要性及心理效应、基本技巧、人际吸引力、大学生如何学习人际交往和沟通以及如何培养幽默感等。第四章中，作者讲述了人际沟通的重要性、语言交往技巧和人际沟通案例分析。在第五章中，作者针对医患关系的新变化，阐述了医患沟通的内涵、特点、重要意义和基本原则，在引导读者构建和谐医患关系的同时探讨了医生的职业素质问题。第六章中，作者重点描述了临床实习过程中的人际交往与医患沟通，并提供了相关的方法和建议。该教材是一本值得医学生、医药从业者和医学院校师生阅读的权威教材。