汽车售后服务管理
图书信息
书名：汽车售后服务管理作者：黄为钧,李盛成,李文博
包装：平装
开本：16
全文字数：333000
出版社：东南大学出版社
出版时间：2015-03-01
图书简介
《汽车售后服务管理》针对我国汽车售后服务企业的实际情况，采用学习情境的模式，由浅入深地介绍了各项工作。全书共分七个学习情境，每个情境下还配有实训项目，有利于学生提高实践能力。书中穿插丰富的案例和知识拓展，引导学生独立思考和全面提升自己的售后服务能力。本书内容非常全面，有助于读者深入了解汽车售后服务企业的各项工作，是一本值得学习的实用教材。
推荐理由
《汽车售后服务管理》是一本非常实用、全面的教材，适合汽车服务类专业的学生和从业人员使用。采用学习情境的模式，结合各项实践项目，以及丰富的案例和知识拓展，引导学生独立思考和提高自身售后服务能力。如果你是一名汽车服务行业的从业者，或者想要学习售后服务相关知识的学生，那么这本书是不可错过的。