在线品牌社群社会资本研究
图书信息
书名：在线品牌社群社会资本研究作者：王佳
包装：平装
开本：16
出版社：上海交通大学出版社
出版时间：2018-05-01
图书简介
《在线品牌社群社会资本研究》以社会网络理论为依据，重点研究了Web3.0时代在线品牌社群社会资本的生成与作用机制。通过跨案例的探索性分析，本书阐释了在线品牌社群社会资本的微观生成机制、构成以及前置影响因素；然后，本书以在线品牌社群中的成员为研究样本，运用专业的品牌关系理论，采用问卷调查、深度访谈等多种研究方法，探讨社群社会资本这一情景性要素以及在这一社会关系网络中形成的“信任、规范、互惠”是如何影响成员态度与行为过程的。整体而言，本书提出了在线品牌社群社会资本的一般理论框架，构建了“在线品牌社群社会资本—社群认同—品牌认同品牌忠诚”的作用路径并进行实证检验，研究深化了在线品牌社群研究的学理基础，为企业品牌关系建设提供了理论依据和策略建议。
推荐理由
《在线品牌社群社会资本研究》聚焦于Web3.0时代在线品牌社群的社会资本生成与作用机制，深入研究了社群社会资本的作用路径，提出了在线品牌社群社会资本的一般理论框架，并进行了实证检验。本书为企业品牌关系建设提供了理论依据和策略建议，是一本值得推荐的有关社区运营与品牌管理的书籍。
