网店客户服务
图书信息
书名：网店客户服务作者：李静
包装：平装
开本：16
页数：188页
出版社：高等教育出版社
出版时间：2021-03-01
图书简介
本书全面细致地讲解了网店客户服务的各个方面，包括服务概述、网店客户的基本技能、销售技巧、售后服务、客户关系管理等。其中，销售技巧和售后服务的部分内容特别实用，让人受益匪浅。此外，本书还提供了综合技能实训和知识与技能训练，帮助读者在实践中掌握所学知识。
本书编写团队实力强大，由一线优秀教师、企业专家、职业院校技能大赛优秀指导教师共同编写，因此内容丰富、合理、实用。此外，本书采用“校企合作、双元开发”的方式编写，结合企业实际岗位需求，更能满足读者的学习需求。
推荐此书给需要提升网店客户服务技能的人群阅读。对于在电商领域工作的人来说，网店客户服务是非常重要的环节。本书不仅从理论和实践两方面介绍了网店客户服务的方方面面，还通过实战演练，帮助读者更好地掌握所学知识。
推荐理由
本书是一本完整、实用的网店客户服务教材，详细讲解了网店客服技能、销售技巧、售后服务和客户关系管理等方面的知识，适用于需要提升网店客户服务技能的人群阅读。编写团队实力雄厚，内容丰富、合理、实用。此外，本书通过实战演练，帮助读者更好地掌握所学知识，是提升电商从业者技能的有力辅助工具。
