21世纪经济管理类精品教材：现代质量管理学（第2版）
图书信息
书名：21世纪经济管理类精品教材：现代质量管理学（第2版）作者：苏秦,张涑贤
包装：平装
页数：400页
出版社：清华大学出版社
出版时间：2013-1
图书简介
《21世纪经济管理类精品教材：现代质量管理学（第2版）》在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外新成果，以全面质量管理为基础、卓越绩效模型架构为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。全书内容共分为八章，包括质量概述、质量管理体系及其评价、领导与战略计划、顾客满意与顾客关系管理、人力资源管理、过程质量控制、质量测量与分析以及现代质量管理发展应用等内容。本书不仅涵盖了现代质量管理的基本原理，同时也包含了国内外新的质量管理成果，深入浅出地阐述各种质量管理理论和方法，并注重实践操作，可作为普通高等院校经济、管理类本科各专业学生的教材使用，也可作为相关人员的参考读物和培训用书。
推荐理由
推荐理由：本书涵盖了现代质量管理的基本原理，同时也包含了国内外最新的质量管理成果，并且注重实践操作，为求职者、企业家和质量管理人员提供了丰富的实用知识和操作指南。不仅可以帮助读者在拓展专业知识的同时也能够提高企业管理水平，提升整体品质和经济效益，值得推荐阅读。
