服装零售终端运营与管理

《服装零售终端运营与管理》是一本详细阐述服装零售终端运营与管理的企业管理类图书。本书共分为六个章节，分别是选址与店铺开发、空间形象管理、货品管理、组织与人力资源管理、销售管理以及服务管理。优秀章主要介绍了选址与店铺开发，包括选址的原则和方法、店铺开发的基本步骤和流程，以及开店盈亏平衡分析等。第二章则讲解了空间形象管理，内容包括服装卖场内部布局设计和服装店铺形象设计等。第三章主要介绍了货品管理，包括货品组合策略、货品配置与周转、存货管理、货品盘点以及货品防损等。第四章讲述了组织与人力资源管理，介绍了人力资源规划、人员选聘与职位变动管理、人员日常管理、员工绩效考核与薪酬体系设计、非经济手段激励等方面。第五章则是销售管理，包括服装店铺的销售过程管理、销售数据分析与应用、销售信息化管理以及促销管理等。而第六章则介绍了服务管理，包括服务的基本内涵、售前服务与准备、售中服务、售后服务以及顾客关系管理等。本书内容丰富、系统全面，适合服装零售行业的人员和管理人员阅读。