零售业经理人（店长）资质认证培训教材：现代零售实务

零售业是现代社会商业行业中的重要一环，如何提升零售业经理人（店长）的管理能力和经营水平是非常重要的。本书《零售业经理人（店长）资质认证培训教材：现代零售实务》从选址、商品规划、卖场设计、采购管理、库存管理、定价策略、促销等多个方面详细介绍了零售业经理人（店长）所需的知识和技能。优秀章介绍了商店选址的重要性和要素，包括商圈分析、商店位置选择、店址评估等内容。第二章主要介绍商品规划，包括商品分类与组合、商品经营结构优化、品类管理及单品管理等方面。第三章重点介绍了卖场设计，包括卖场商品布局、卖场通道设计、卖场氛围营造和商品陈列等方面。第四章主要介绍了采购管理，包括商品采购制度、采购组织与采购方式、供应商选择与考核等方面。第五章主要介绍了库存管理，包括库存补货管理、仓库作业管理和商品配送管理等方面。第六章主要介绍了定价策略，包括影响商品定价的因素、商店价格政策和定价方法、价格竞争策略等方面。第七章内容主要是促销策略，包括促销组合要素与促销流程管理、促销具体方式及其实施等方面。第八章主要介绍了零售服务设计，包括服务质量的提升、顾客投诉与商品退换的处理等方面。第九章主要介绍了商店防损和防盗，商品鲜度管理及突发事件的防范与处理等方面。第十章主要是关于店长的管理工作，包括收银员、理货员、导购员的工作规范和员工培训等方面。本书适合零售业经理人（店长）和希望从事零售业的从业者阅读。通过全面理解和掌握本书内容，可以提高零售业经理人（店长）的经营管理水平和服务质量，为业绩提升打下坚实的基础。