高职高专金融类“十二五”规划系列教材·金融类系列教材：金融服务礼仪
图书信息
书名：高职高专金融类“十二五”规划系列教材·金融类系列教材：金融服务礼仪作者：伏琳娜,孙迎春
包装：平装
开本：16
全文字数：426000
出版社：中国金融出版社
出版时间：2012-04-01
图书简介
《高职高专金融类“十二五”规划系列教材·金融类系列教材：金融服务礼仪》以金融工作为主线，结合当今金融职业特点和礼仪发展的新趋势。本教材从礼仪修养的基础理论出发，分为六个模块，包括金融服务行业员工基本形体礼仪、仪容和服饰礼仪、金融服务行业日常交际礼仪、金融服务行业员工客户服务礼仪、金融服务行业营业网点接待礼仪和办公室礼仪、金融服务行业公务礼仪以及涉外服务礼仪。通过丰富多彩的内容，以图文并茂的方式生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养和操作技巧，内容翔实具体，具有实用性和操作性，可供教育教学及从业人员参考。
推荐理由
如果你是从事金融服务行业的从业人员，或者是想要从事这个行业的人员，那么这本教材一定适合你。本教材以金融服务为主线，针对性强，重点讲解金融服务行业员工的职业礼仪知识和技能，具有很高的实用性。通过通俗易懂的语言和生动的图文展示，让你轻松掌握金融从业人员所需的基本素养和技能。不仅适用于学校的教学使用，也适合金融从业人员学习了解职业礼仪知识、提高素质、加强修养，是一本难得的好书。