公共关系学（第二版）（新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列）

公共关系学（第二版）是一本介绍公共关系理论与实践的实用教材。该书结合国内外公共关系科研成果及实践经验，共分十章进行详细介绍。优秀章从含义、功能、特征及学科性质等方面全面阐述公共关系基础知识；第二章介绍公共关系人员素质和工作机构的设置；第三章重点介绍了公众研究的相关理论和方法；第四章从传播的概念、传播原则、媒介和实施技巧等方面对公共关系传播做出了详细的介绍；第五章从调查、策划、论证、实施和评估等方面讲解了公共关系工作程序；第六章则分别介绍了庆典、展销会、记者会、赞助和开放参观等常规专题活动；第七章主要介绍危机管理的相关理论和应对策略；第八章向读者讲述了企业文化和组织识别系统（CIS）战略的重要性；第九章讲述了网络时代公共关系的挑战和策略；最后一章则介绍了公共关系礼仪的基本原则和社交礼仪。该书的理论联系实际，层次清晰，语言规范、体例一致。无论是想了解公共关系专业知识的读者，还是在公共关系工作中需要提高实践能力的人士都能从中获得实用指导和有效帮助。